Zoeken
Zijn er vragen over onze dienstverlening of voldoet deze niet aan jouw verwachtingen? Maak dit dan kenbaar aan ons. Wij maken dit graag bespreekbaar. Mochten wij daar echter niet uitkomen dan kun je jouw klacht schriftelijk kenbaar maken aan de directie via een e-mail of brief. Samen gaan wij dan beoordelen of er een oplossing kan komen.
Mochten wij onverhoopt jouw klacht niet kunnen oplossen dan is er een mogelijkheid deze klacht voor te leggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Het Kifid biedt jou als consument één loket voor de beslechting van (dreigende) conflicten met financiële dienstverleners. Dit wordt beoordeeld door een onpartijdige overheidsinstantie te laten bemiddelen bij geschillen. Ons aansluitnummer is 300.016059.